HONDA ARISTA DEPOK

Jl. Margonda Raya No.368 A - Depok

Menu

Garansi Pabrik Mobil Honda

logo srvice

PT. Honda Prospect Motor sebagai Agen Tunggal Pemegang Merk Honda memberikan garansi pada kendaraan Honda apabila terdapat cacat material atau kesalahan dari hasil kerja pabrik, bukan akibat kesalahan pemakai atau material yang habis terpakai.

GARANSI HONDA

Masa Garansi :  3 Tahun atau 100.000 km mana yang tercapai lebih dulu

 

KONDISI GARANSI

Perbaikan

Jika klaim garansi telah disetujui, penanganan akan dilakukan pada kendaraan dengan perbaikan terasuk pembongkaran dan penggantian suku cadang.

Lokasi

Di seluruh Dealer Resmi Honda

Biaya

Biaya perbaikan ditanggung oleh Dealer Resmi Honda, Biaya perbaikan tidak ditanggung bila dilakukan bukan di Dealer Resmi Honda

Suku Cadang yang Rusak

Jika dalam garansi terdapat penggantian suku cadang yang diganti akan menjadi milik  PT Honda Prospect Motor

Bagaimana Garansi di Proses ?

Bawa kendaraan dan Buku Garansi dan Perawatan Anda ke bagian Servis pada Dealer Resmi Honda terdekat untuk evaluasi proses Garansi yang di ajukan

 

PENGECUALIAN GARANSI

Hal-hal yang menyebabkan garansi tidak berlaku

  1. PT Honda Prospect Motor tidak menerima registrasi garansi dalam jangka waktu yang ditentukan, yaitu 10 (sepuluh) hari setelah pengiriman.
  2. Pemilik kendaraan tidak melaksanakan kewajiban sebagai pemilik kendaraan yang tertera pada Buku Garansi & Perawatan selama masa garansi
  3. Perawatan berkala atau perbaikan tidak dilaksanakan oleh Dealer Honda di Indonesia pada waktu / jadwal yang telah ditentukan
  4. Pemasangan aksesoris yang tidak disetujui oleh Honda Prospect Motor.
  5. Kendaraan yang dipakai untuk balap, rental atau taksi

Item-item yang Tidak Termasuk Garansi

Audio System

  1. Periode waktu garansi 1 tahun (365 hari) atau sampai jarak tempuh 20.000 km, mana yang tercapai lebih dulu
  2. Ongkos kerja dan suku cadang untuk perawatan berkala
  3. Suku cadang atau material yang habis terpakai atau mengalami keausan kecuali dikarenakan cacat dari pabrik , seperti :  saringan ( filter ), sepatu rem, kopling dll
  4. Kerusakan atau cacat karena pemasangan aksesoris, penggunaan fluida mesin ( oli mesin, oli transmisi, minyak rem ) atau komponen tambahan yang tidak sesuai dengan spesifikasi dan rekomendasi Honda

GARANSI TERBATAS

Aki dan Ban

Periode Waktu garansi : 6 bulan ( 180 hari ) atau sampai jarak tempuh 10,000 km, mana yang tercapai lebih dahulu

 

GARANSI SUKU CADANG 

Garansi suku cadang adalah penggantian kerusakan suku cadang selama masa garansi berlangsung dan tidak membebankan biaya atas jasa perbaikan atau penggantian suku cadang yang rusak tersebut kepada konsumen, sesuai ketentuan yang berlaku

Garansi suku

Jangka waktu Garansi Suku Cadang

Garansi atas suku cadang asli Honda diberikan untuk jangka waktu 12 bulan atau 20.000 Km ( yang mana tercapai lebih dulu), dihitung mulai dari tanggal penggantian suku cadang tersebut di bengkel Resmi Honda. Garansi suku cadang diperuntukkan bagi suku cadang semua model mobil Honda mulai dari produksi pertama kendaraan sampai dengan 15 tahun. PT Honda Prospect Motor berhak mengubah jangka waktu garansi sewaktu-waktu tanpa penberitahuan terlebih dahulu.

Ketentuan yang berlaku dalam garansi suku cadang

  1. Garansi Suku Cadang bisa didapatkan di seluruh Dealer Resmi Honda oleh pemilik mobil Honda sesuai dengan ketentuan sbb :
  2. Garansi hanya berlaku untuk suku cadang asli Honda yang dibeli dan dipasang di Bengkel resmi Honda
  3. Garansi hanya berlaku untuk suku cadang asli Honda yang terpasang  di Mobil Honda sesuai dengan standar yang dikeluarkan oleh PT Honda Prospect Motor
  4. Garansi hanya berlaku untuk suku cadang asli Honda dalam kondisi pemakaian normal
  5. Garansi hanya berlaku untuk suku cadang  asli Honda yang cacat akibat kesalahan produk

Cara melakukan klaim garansi suku cadang

  1. Pelanggan harus datang ke Bengkel Resmi Honda dimana suku cadang asli dipasang
  2. Pelanggan harus membawa bukti atau faktur pembelian suku cadang ( Faktur tsb harus disimpan)
  3. Saat melakukan klaim pelanggan harus mengetahui suku cadang mana yang termasuk dalam garansi

Kondisi yang mengakibatkan ditolaknya garansi suku cadang :

  1. Pembelian suku cadang tidak di dealer resmi Honda
  2.  PErbaikan dan penggantian suku cadang tidak dilakukan di Dealer Resmi Honda
  3. Melakukan metode perawatan yang tidak sesuai dengan ketentuan pada buku garansi dan perawatan Honda.
  4. Modifikasi yang tidak sesuai dengan ketentuan Honda
  5. Mengubah perhitungan odometer asli
  6. Kerusakan yang diakibatkan oleh kecelakaan, bencana alam, keadaan lingkungan, keausan alami, kesalahan pemakaian dan penggunaan suku cadang yang tidak asli.
  7. Kendaraan yang dipakai untuk balap, rental dan taksi
  8. Kesalahan pemasangan yang tidak sesuai dengan standar Honda
  9. Biaya dan kerugian yang timbul berhubungan dengan klaim garansi suku cadang , seperti biaya telepon, akomodasi, sewa mobil, biaya perjalanan / penginapan dll.
  10. Terjadinya bunyi getaran dan perubahan bentuk yang normal pada suku cadang.
  11. Pengecekan dan penyetingan ulang hal-hal yang berkaitan dengan rem, tune up mesin, sistim bahan bakar, kopling transmisi otomatis dan manual, balancing, spooring, pemeriksaan bagian bawah body dan mesin, pembersihan sistim pendingin (AC) serta semua suku cadang yang termasuk dalam perawatan berkala.

Suku Cadang yang tidak termasuk garansi

  1. Suku cadang yang termasuk dalam : body parts / accident parts, upholstery dan sistim audio.
  2. Suku cadang yang habis terpakai : saringan oli, saringan bensin, saringan udara, timing belt, tali kipas power steering, sepatu rem, kampas rem, kampas rem Parkir, pelat kopling, dekrup, bearing, bohlam, sekring, busi, selang karet, grommet, bantalan karet, aki, oli mesin, chemicals, gemuk, suku cadang yang berhubungan dengan sistim pendingin, karet wiper, ban serta seluruh suku cadang yang terbuat dari kaca dan elektirk.
  3. Suku cadang yang diganti pada saat perawatan berkala

 

Sumber : Honda-Indonesia.com